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Fit am Telefon für Azubis

Informationen

Die Aufgaben am Telefon und in der Telefonzentrale stellen viele Anforderungen an Auszubildenden – an ihre freundliche Art, ihre sprachliche Gewandtheit, ihre Stressbelastbarkeit bis hin zu ihrem Umgang mit schwierigen Situationen. In diesem Seminar lernen die Azubis, wie sie verstärkt dazu beitragen können, dass Kunden einen positiven ersten Eindruck vom Unternehmen gewinnen und sich gut...

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